El nombre de BM INFORMATICA se viene utilizando desde 1992, cuando en sus inicios, la empresa se encontraba orientada básicamente a prestar servicios de asesoría en Informática y desarrollo de sistemas a la medida.

Al año siguiente se impartieron los primeros cursos de especialización al personal de diversas empresas dando origen al área educacional; así mismo, la empresa se registró como distribuidor de equipo de cómputo y consumibles ante las principales casas mayoristas del país.

Entre 1994 y 1996 se unieron a la empresa nuevos profesionales, con lo que se enriqueció la base de clientes y se integraron los servicios de mantenimiento a equipos de computo, instalación y cableado de redes y comunicaciones y comercialización de equipos ensamblados a la medida.

A principios de 1997 BMI logra el primer contrato de servicio de mantenimiento para cerca de 3000 equipos de computo portátiles, lo que trajo por consecuencia la consolidación del área de servicio técnico en hardware, al integrarse nuevos profesionales especializados y establecerse nuevos contactos comerciales para la adquisición de refacciones y partes para los equipos. En julio del mismo año inicia oficialmente la operación de la empresa bajo su nombre actual, “BM Informática, S.A. de C.V.”

Los contratos de servicio para equipos portátiles continúan renovándose hasta hoy bajo un esquema de atención en nuestro laboratorio de la ciudad de México. Los equipos son enviados a nuestro Centro de Atención desde diferentes ciudades de todo el país y una vez reparados retornados a sus lugares de origen, con una logística operativa orientada básicamente al logro de la máxima calidad en el servicio y al cumplimiento de los niveles de atención acordados con nuestros clientes.

En 1998 el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial otorga a nuestra empresa los derechos de propiedad de la marca BMI y el emblema de los círculos, signos con los que se pretende identificar el alto nivel de calidad en todos los servicios que la empresa ofrece. Así mismo, a principios de 2000 nuestra empresa obtiene el registro de importador ante la SHCP. con el objeto de estar en posibilidad de importar refacciones, accesorios y partes para equipos de cómputo.

En 2001, de forma paralela a la apertura de nuestra sucursal en la ciudad de León, Guanajuato, nuestra empresa es certificada como Centro Autorizado de Garantías de la marca IBM. Es importante mencionar que, para obtener esta certificación, independientemente a los cursos que deben aprobarse por el personal técnico de la empresa, el fabricante exige cumplir con diversos estándares técnicos internacionales en lo relativo a instalaciones, áreas restringidas, señalización, tierra física e instrumentos antiestáticos. También en lo que se refiere a herramientas e instrumentación existen diversos requerimientos relativos a la cantidad y calidad del equipo, y,finalmente, se requiere también garantizar niveles óptimos de desempeño, para lo cual es imprescindible contar con un sistema informático de control operativo para seguimiento adecuado de reportes, canales adecuados para la adquisición de partes y refacciones y una solvencia financiera comprobada.

Durante 2002 y 2003 nuestra empresa avanza de una forma definitiva al lograr conformar una red de Centros de Servicio con presencia en 80 ciudades de la República Mexicana y con la posibilidad de realizar servicios de mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo -en sitio- en prácticamente cualquier población del país. Para el otorgamiento de este servicio nuestra empresa cuenta con sistemas informáticos desarrollados especialmente para controlar la operación de una manera eficiente, recibiendo reportes de servicios a través de Internet o de nuestra línea 01 800, garantizando que en menos de 5 minutos el reporte se encuentre recibido por el Centro de Servicio, con el objeto de cumplir con amplitud los niveles de servicio requeridos por cada uno de nuestros clientes.

Cabe señalar que en lo que se refiere al servicio de mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo que hemos prestado a diferentes Instituciones desde 1997, nuestra experiencia supera los 13,000 eventos realizados de forma satisfactoria, lo que está soportado no solamente por el excelente trabajo realizado por nuestros técnicos sino también por una sólida estructura administrativa y el desarrollo de aplicaciones informáticas para el control integral de la operación de nuestra empresa, herramientas que ponemos a disposición de nuestros clientes.

En la actualidad, BMI se encuentra prestando el servicio de mantenimiento a una base de mas de 25,000 equipos de computo, -PCs, servidores, portátiles e impresoras-ubicados en todo el país; atiende los eventos de garantías que IBM le asigna en la ciudades de México y León; provee equipos de cómputo, periféricos y consumibles y continúa proporcionando servicios de asesoría y desarrollo de sistemas a diversos clientes,comprometidos en lograr una operación continua de sus equipos y sistemas informáticos y la mas alta productividad de sus inversiones.